AI telefoniste van Sainer.
Sainer is de slimme spraakgestuurde AI assistent voor het MKB die inkomende telefoongesprekken aanneemt, vragen beantwoordt, doorverbindt naar de juiste collega en alles vastlegt. En dat alles dag en nacht, zeven dagen per week.
De AI-telefoniste die nooit slaapt.
Sainer is dé AI-telefonist voor jouw organisatie die nooit slaapt. Dag en nacht en zeven dagen per week beantwoordt Sainer klantgesprekken, behandelt het vragen, worden telefoontjes doorverbonden naar medewerkers, afspraken automatisch gemaakt en supporttickets beheert.
Je combineert Sainer eenvoudig met jouw KPN VoIP telefonie oplossing en configuratie is binnen één dag al mogelijk. Sainer leert namelijk op basis van AI en informatie van de website. Daardoor is het direct inzetbaar!
De mogelijkheden van Sainer.
Telefooncentrale integratie.
Sainer koppelt met jouw bestaande telefooncentrale en neemt gesprekken aan als een extra collega. Geen vervanging dus, maar een extra medewerker op de bestaande lijn.
Gespreksanalyse.
Elk gesprek dat Sainer aanneemt wordt opgenomen, getranscribeerd, samengevat en op sentiment beoordeelt. Deze informatie is direct inzichtelijk in jouw dashboard of CRM.
CRM integratie.
Klantgegevens en klantgesprekken worden automatisch bijgewerkt in jouw CRM zoals Salesforce, Hubspot of binnen Sainer zelf.
Leert continu.
Sainer leert van elke interactie en wordt daardoor steeds slimmer. Zo worden patronen in vragen herkend zodat antwoorden steeds sneller en nauwkeuriger worden.
Samen bouwen aan slimme communicatie.
24/7 bereikbaar zijn voor jouw klanten, het kan met de AI-telefonist van Sainer. Het resultaat? Geen gemiste gesprekken meer en een AI telefoon assistent die werk voor jou uit handen neemt. Benieuwd naar wat Sainer kan betekenen voor jouw organisatie? Wij denken met je mee.
Marco van der Wel
Accountmanager
Een AI klantenservice voor jouw organisatie.
Sainer is flexibel in te zetten op de momenten en manieren die voor jou als organisatie belangrijk zijn, zonder extra personeel of complexe systemen. Of het nu gaat om het afhandelen van alle telefoontjes, het ondersteunen tijdens drukte of het verbeteren van klantcontact: Sainer past zich moeiteloos aan de behoeften van elke organisatie aan. Veel voorkomende toepassingen zijn:
- Als back-up buiten kantooruren
- Als overflow tijdens drukte
- Voor leadkwalificatie en intakegesprekken
- Voor interne afhandeling zoals bellers doorverbinden naar de juiste medewerker, voicemail of agenda
- Als klantenservice voor het beantwoorden van vragen over openingstijden, prijzen, diensten of statusupdates
Sainer integreert met jouw systeem.
Sainer integreert met diverse tools, zoals Google Calendar, Outlook Calendar, AFAS Profit en HubSpot. Hierdoor worden contactgegevens, tickets, afspraken en andere belangrijke informatie automatisch verwerkt en gesynchroniseerd met de systemen waar jouw team dagelijks mee werkt. Zo verloopt de opvolging efficiënter, voorkom je dubbel werk en is alle informatie altijd actueel en op de juiste plek beschikbaar.
Bijvoorbeeld:
Een klant belt om een afspraak te maken. Sainer controleert direct de beschikbaarheid in Outlook, plant de afspraak in en stuurt de klant automatisch een uitnodiging. Zo staat de afspraak direct in de agenda en hoeft jouw team niets handmatig te verwerken.
Alles onder één dak bij Contict.
Sainer is onderdeel van het KPN EEN MKB-portfolio en sluit naadloos aan op andere de andere voice oplossingen. Handig, want zo heb je binnen Contict één aanspreekpunt voor al je ICT en telecom.
Veelgestelde vragen over een AI telefoniste.
Wat is een AI-telefoniste?
Een AI-telefoniste is een virtuele assistent die inkomende telefoongesprekken automatisch aanneemt en afhandelt. De AI kan vragen beantwoorden, berichten noteren, afspraken inplannen en gesprekken doorverbinden wanneer dat nodig is.
Is een AI-telefoniste 24/7 bereikbaar?
Ja. Een AI-telefoniste is dag en nacht beschikbaar, ook buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen. Hierdoor gaat er geen telefoontje meer verloren en krijgen klanten altijd direct een reactie.
Kan een AI-telefoniste afspraken inplannen?
Ja. Door koppelingen met bijvoorbeeld Outlook of Google Calendar kan de AI direct beschikbare momenten controleren en afspraken inplannen. De afspraak verschijnt automatisch in de agenda van de medewerker en de klant ontvangt een bevestiging.
Kan een AI-telefoniste gekoppeld worden aan onze systemen?
Ja. Sainer kan gekoppeld worden aan systemen zoals Outlook, Google Calendar, HubSpot, AFAS Profit en andere bedrijfsapplicaties. Hierdoor worden contactgegevens, tickets en afspraken automatisch vastgelegd en gesynchroniseerd.
Wat gebeurt er als de AI een vraag niet kan beantwoorden?
Onze klanten.
Wij zijn trots op de samenwerking met een breed scala aan organisaties. Bekijk enkele van onze succesverhalen en ontdek hoe wij andere organisaties hebben geholpen om hun connectiviteitsdoelen te bereiken.
